HTML / 10.- Principales ofertas tarifarias Prepago

Principal Oferta de Prepago®

 

  1. Descripción de oferta.

     

    Paquete vigente del 1 al 31 de julio de 2019 con disponibilidad de recarga por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario.

     

    En esta oferta se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163.

    Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario. Este cobro aplica para llamadas nacionales de salida cualquier concesionario móvil o fijo y de larga distancia internacional a EUA, Canadá y Puerto Rico. En esta oferta el tiempo de la llamada se mide en segundos.

     

    Las llamadas y SMS podrán utilizarse en los siguientes destinos:

     

    • En territorio nacional a líneas fijas y móviles, así como para Larga Distancia Internacional con destino a EUA, Canadá y Puerto Rico.

       

    • En “Roaming Internacional” entre EUA, Canadá, Puerto Rico y México a líneas fijas y móviles.

       

  2. Operación de Rollover.

     

    Es un mecanismo opcional por medio del cual los datos no utilizados del paquete adquirido se sumarán en la siguiente compra de cualquier paquete. Forzosamente las recargas deberán realizarse dentro de las 72 horas previas al vencimiento del paquete. Cuando el cliente no cumpla con lo anterior, perderá los datos no utilizados y el mecanismo Rollover se reiniciará.

     

    El mecanismo Rollover aplica exclusivamente para los paquetes a partir de $30, $50, $100, $150 y $200.

     

  3. Estructura tarifaria.

     

    Recarga

    Beneficios

    Datos para Aplicaciones

    Vigencia

    $10

    5 números frecuentes

    200 MB para WhatsApp® (incluye llamadas)

    1 día

    $20

    5 números frecuentes

    300 MB para WhatsApp® (incluye llamadas)

    2 días

    $30

    Llamadas y SMS ilimitados. Bolsa de datos para navegación libre (300 MB)

    WhatsApp® (incluye llamadas) 200 MB para Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram® y Snapchat®

    3 días

    $50

    Llamadas y SMS ilimitados. Bolsa de datos para navegación libre (500 MB)

    WhatsApp® ilimitado (incluye llamadas)1000 MB para Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram® y Snapchat®

    7 días

    $100

    Llamadas y SMS ilimitados*. Bolsa de datos para navegación libre (1400 MB)*

    Facebook® (no incluye reproducción de video, ni live video streaming), Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® (incluye llamadas) ilimitados*

    15 días

    $150

    Llamadas y SMS ilimitados*. Bolsa de datos para navegación libre (2100 MB)*

    Facebook® (no incluye reproducción de video, ni live video streaming), Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® (incluye llamadas) ilimitados*

    28 días

    $200

    Llamadas y SMS ilimitados*. Bolsa de datos para navegación libre (3000 MB)*

    Facebook® (no incluye reproducción de video, ni live video streaming), Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® (incluye llamadas) ilimitados* 1000 MB para YouTube® y Netflix®**

    30 días

     

     

    *Los beneficios podrán ser utilizados estando en México, EUA, Canadá y Puerto Rico.

    **Beneficios de uso exclusivo en México.

    A manera de ejemplo: si un cliente recarga una cantidad diferente a la de los montos establecidos, se le debitará en automático el valor del paquete para la asignación de uno, y el restante se irá a una bolsa de saldo pagado.

     

  4. Tarifas base.

     

    Concepto

    Tarifas sin impuestos en pesos con saldo de recarga

    Tarifas con impuestos en pesos con saldo de recarga

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.0140 $0.0163
    Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “Roaming Internacional” (únicamente dentro de EUAy Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.0140 $0.0163
    Cargo por SMS saliente estando en territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.8448 $0.98
    Cargo por SMS saliente estando en “Roaming Internacional” (únicamente dentro de EUA y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.8448 $0.98
    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “Roaming Internacional” (únicamente dentro de EUA y Canadá) $0.8448 $0.98

     

     

  5. Servicios adicionales.

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas.

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611).

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86).

    $1

    $ 1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO).

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800.

    Tiempo Aire

    Tiempo Aire

    Llamadas a números 900.

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Cambio de plan.

    $20

    $ 23.20


     
  6. Cobertura de contratación.

     

    A nivel nacional.

     

  7. Políticas de Comercialización

 

  • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

  • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

  • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

  • El uso de beneficios estando en Roaming en EUA o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

  • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

  • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

  • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

  • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial, el cliente debe consultar los cargos en movistar.com.mx

  • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los servicios móviles el cliente debe consultar la página movistar.com.mx

  • Para consular la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico y Larga Distancia Internacional el cliente debe visitar la página movistar.com.mx

  • Para consultar las condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página movistar.com.mx/uso-de-apps

     

Principal Oferta de Prepago® Portabilidad

 

  1. Descripción de oferta.

     

    Paquete vigente para clientes portados del 1 al 31 de julio de 2019 con disponibilidad de recarga por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario.

     

    En este paquete se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario. Este cobro aplica para llamadas nacionales de salida cualquier concesionario móvil o fijo y de Larga Distancia Internacional a EUA y Canadá. En este paquete el tiempo de la llamada se mide en segundos.

     

    Las llamadas y SMS podrán utilizarse en los siguientes destinos:

     

    • En territorio nacional a líneas fijas y móviles, así como para Larga Distancia Internacional con destino a EUA, Canadá y Puerto Rico.

    • En “Roaming Internacional” entre EUA, Canadá, Puerto Rico y México a líneas fijas y móviles.

     

     

  2. Operación de Rollover.

     

    Es un mecanismo opcional por medio del cual los datos no utilizados del paquete adquirido se sumarán en la siguiente compra de cualquier paquete. Forzosamente las recargas deberán realizarse dentro de las 72 horas previas al vencimiento del paquete. Cuando el cliente no cumpla con lo anterior, perderá los datos no utilizados y el mecanismo Rollover se reiniciará. El mecanismo Rollover aplica exclusivamente para los paquetes a partir de $30, $50, $100, $150 y $200.

     

  3. Estructura tarifaria.

     

     

    Recarga

    Beneficios

    Datos para Aplicaciones

    Vigencia

    $10

    5 números frecuentes

    200 MB para WhatsApp® (incluye llamadas)

    1 día

    $20

    5 números frecuentes

    300 MB para WhatsApp® (incluye llamadas)

    2 días

    $30

    Llamadas y SMS ilimitados. Bolsa de datos para navegación libre (300 MB)

    WhatsApp® (incluye llamadas) 200 MB para Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram® y Snapchat®

    3 días

    $50

    Llamadas y SMS ilimitados. Bolsa de datos para navegación libre (500 MB)

    WhatsApp® ilimitado (incluye llamadas)1000 MB para Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram® y Snapchat®

    7 días

    $100

    Llamadas y SMS ilimitados*. Bolsa de datos para navegación libre (1400 MB)*

    Facebook® (no incluye reproducción de video, ni live video streaming), Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® (incluye llamadas) ilimitados*

    15 días

    $150

    Llamadas y SMS ilimitados*. Bolsa de datos para navegación libre (2100 MB)*

    Facebook® (no incluye reproducción de video, ni live video streaming), Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® (incluye llamadas) ilimitados*

    28 días

    $200

    Llamadas y SMS ilimitados*. Bolsa de datos para navegación libre (3000 MB)*

    Facebook® (no incluye reproducción de video, ni live video streaming), Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® (incluye llamadas) ilimitados* 1000 MB para YouTube® y Netflix®**

    30 días

    *Los beneficios podrán ser utilizados estando en México, EUA, Canadá y Puerto Rico.

    **Beneficios de uso exclusivo en México.

    A manera de ejemplo: si un cliente recarga una cantidad diferente a la de los montos establecidos, se le debitará en automático el valor del paquete para la asignación de uno y el restante se irá a una bolsa de saldo pagado.

     

  4. Tarifas base.

     

    Concepto

    Tarifas sin impuestos en pesos con saldo de recarga

    Tarifas con impuestos en pesos con saldo de recarga

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.0140 $0.0163
    Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “Roaming Internacional” (únicamente dentro de EUAy Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.0140 $0.0163
    Cargo por SMS saliente estando en territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.8448 $0.98
    Cargo por SMS saliente estando en “Roaming Internacional” (únicamente dentro de EUA y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, EUA o Canadá. $0.8448 $0.98
    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “Roaming Internacional” (únicamente dentro de EUA y Canadá) $0.8448 $0.98

     
  5. Servicios adicionales.

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas.

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611).

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86).

    $1

    $ 1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO).

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800.

    Tiempo Aire

    Tiempo Aire

    Llamadas a números 900.

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Cambio de plan.

    $20

    $ 23.20

     

     

  6. Cobertura de contratación.

     

    A nivel nacional.

     

  7. Políticas de Comercialización

 

  • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

  • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

  • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

  • El uso de beneficios estando en Roaming en EUA o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

  • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

  • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

  • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

  • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial, el cliente debe consultar los cargos en movistar.com.mx

  • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los servicios móviles el cliente debe consultar la página movistar.com.mx

  • Para consular la Política de Uso de “Roaming Internacional” Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico y Larga Distancia Internacional el cliente debe visitar la página movistar.com.mx

  • Para consultar las condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página movistar.com.mx/uso-de-apps