Promoción “Extiende tu Vigencia”
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Descripción del Módulo.
Es un beneficio que permite a los clientes pertenecientes a los planes Prepago Rollover (NL), Prepago Rollover Portabilidad (ML), Prepago Simple Movistar On (E1), Prepago Redes Sociales (MT), Prepago Redes Sociales Portabilidad (MY), Nuevo Prepago Simple (F1), Nuevo Prepago Simple On (GW) y Prepago Doble Ilimitado (G1), extender la vigencia de sus paquetes en relación con una segunda recarga. Este beneficio aplicará para las recargas que se realicen en los montos de $30, 50 y $100, en cuanto a la vigencia se extenderá de acuerdo con las reglas comerciales que se abordaran en este documento.
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Criterios para la asignación de la Promoción.
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Aplica a los clientes de los planes Prepago Rollover (NL), Prepago Rollover Portabilidad (ML), Prepago Simple Movistar On (E1), Prepago Redes Sociales (MT), Prepago Redes Sociales Portabilidad (MY), Nuevo Prepago Simple (F1), Nuevo Prepago Simple On (GW) y Prepago Doble Ilimitado (G1), que hagan una primer recargar de $30, 50 o $100 y cuente con una segunda recarga sea $10 o $20 correspondientemente a cada monto.
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Esta promoción de incentivo tiene una vigencia de 24 horas, una vez que el cliente haya recibido el mensaje de invitación.
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Tomando como ejemplo que el cliente recargará como monto inicial $30 pesos y en un plazo máximo de 24 horas de acuerdo con la lista de preseleccionados, el cliente recibirá un segundo mensaje invitándolo a realizar una segunda recarga por el monto correspondiente para el incremento de vigencia, estas 2 condiciones son estrictamente necesarias, para que se aplique el beneficio.
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Los clientes preseleccionados por marketing cumplieron las condiciones comerciales los cuales los hace elegibles al proceso de incentivo para el incremento de sus vigencias con una segunda recarga, esta lista tendrá una frecuencia de actualización semanal ya que no es fija, y es una base de 300 mil a 500 mil clientes y son DNs con ARPU de los últimos 2 meses menor a $100 con antigüedad mayor a 2 meses.
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Si el cliente realiza una recarga durante el periodo de renovación (últimas 72 horas de vigencia de su paquete), se le renovará un nuevo paquete equivalente a la recarga realizada, perderá el beneficio de Vigencia Extendida.
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Especificación de la promoción:
Recarga
Vigencia Paquetizada
Periodo de vigencia del incentivo
Segunda Recarga
Días extras
Vigencia Extendida Total
Plan
30
3 días
24 horas
10
2 días
5 días
Prepago Rollover (NL) y Prepago Rollover Portabilidad (ML)
50
7 días
24 horas
10
2 días
9 días
100
14 días
24 horas
20
5 días
19 días
30
4 días
24 horas
10
2 días
7 días
Prepago Simple Movistar On (E1)
50
9 días
24 horas
10
2 días
12 días
100
21 días
24 horas
20
5 días
28 días
30
3 días
24 horas
10
2 días
5 días
Prepago Redes Sociales (MT)
50
7 días
24 horas
10
2 días
9 días
100
15 días
24 horas
20
5 días
20 días
30
3 días
24 horas
10
2 días
5 días
Prepago Redes Sociales Portabilidad (MY)
50
7 días
24 horas
10
2 días
9 días
100
21 días
24 horas
20
5 días
26 días
30
7 días
24 horas
10
2 días
9 días
Nuevo Prepago Simple (F1)
50
7 días
24 horas
10
2 días
9 días
100
15 días
24 horas
20
5 días
20 días
30
3 días
24 horas
10
2 días
5 días
Nuevo Prepago Simple On (GW)
50
7 días
24 horas
10
2 días
9 días
100
15 días
24 horas
20
5 días
20 días
30
3 días
24 horas
10
2 días
5 días
Prepago Doble Ilimitado (G1)
50
7 días
24 horas
10
2 días
9 días
100
15 días
24 horas
20
5 días
20 días
Consulta en qué Plan estás en *tarifa
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Cobertura de asignación
A nivel nacional y únicamente para la base de clientes elegibles.
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Políticas de Comercialización
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Las tarifas se presentan con impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
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El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
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La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
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El uso de beneficios podrá ser utilizado estando en México.
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El mensaje de texto para comunicar el módulo de promoción de recarga es sin costo al usuario.
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La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer desde la APP Movistar o en la marcación *100 o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del cliente.
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No existen beneficios adicionales.
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Esta promoción no convive con el Módulo de Servicio Básico de $10.
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Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.
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Políticas de Uso
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Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago®, el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales-prepago.
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Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.
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Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.
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Política de Uso Justo (“PUJ”)
Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 hrs hora centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 hrs hora centro de ese mismo día. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de Banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.
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Vigencia
Del 13 de agosto de 2021 y hasta nuevo aviso.
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Penas convencionales.
No Aplican.
