Hero/ Roaming Pospago
Con Movistar travel mantente comunicado
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Conoce los paquetes de Roaming que tenemos para ti.
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Tarifas
Llamada Saliente:
Llamada Entrante:
SMS Saliente:
SMS Entrante:
MB:
Constancia(s) del Sistema Electrónico
de Registro de IFT 216655
Códigos de Marcación
¿A qué ciudad quieres llamar?
Para hacer tu llamada sólo:
Marca el código de país
+ Código de la ciudad
+ Número deseado
Ejemplo
¿Cómo activar tu servicio?
En México comunícate a Atención a Clientes marcando *611 y solicita al ejecutivo la oferta deseada.
Desde el extranjero llama al (52) (55) 6636-0648 o sin costo desde Estados Unidos al (1) 8884013854.
Con tu pago único mensual puedes disfrutar los siguientes beneficios:
Beneficios de Movistar Travel Mundial
- Usa el móvil sin preocupaciones con un sólo cargo.
- Sin cargos sorpresas por utilizar el Roaming.
- No tendrás que apagar el móvil cuando viajes al extranjero.
- Certeza de lo que vas a pagar al regresar.
- Movilidad, disponibilidad en tus cuentas,
aplicaciones y contactos en tu propio celular.
Elige uno de los paquetes para consultar las tarifas
Movistar Travel Diario |
|
|---|---|
|
Costo |
$110.00 |
|
Navegación |
Ilimitado |
|
|
60 minutos |
|
SMS |
Ilimitados |
Cobertura |
|
|---|---|
|
Zona Travel América |
Zona Travel Europa |
|
• Argentina • Brasil • Chile • Colombia • Costa Rica • Bolivia • Ecuador • El Salvador • Guatemala • Nicaragua • Panamá • Paraguay • Perú • Uruguay • Venezuela • Rep. Dom. • Honduras |
• Alemania • España • Eslovaquia • Francia • Grecia • Italia • Irlanda • Portugal • Reino Unido • Rep. Checa • Rusia • Suecia • Suiza |
Tarifa por minuto preferencial de $0.98 una vez terminada la bolsa.
Movistar Travel Plus |
||
|---|---|---|
|
Costo |
$549 |
$1,099 |
|
Navegación |
0.5 GB |
1 GB |
|
Minutos |
30 |
60 |
|
SMS |
30 |
60 |
Movistar Travel Frecuente* |
||
|---|---|---|
|
Costo |
$99 |
$179 |
|
Navegación |
0.5 GB |
1 GB |
|
Minutos |
30 |
60 |
|
SMS |
30 |
60 |
*Suscripción Plazo forzoso por 6 meses
con cargo a la factura.
Cobertura |
|---|
|
Zona Travel América
• Argentina • Brasil • Chile • Colombia • Costa Rica • Ecuador • El Salvador • Guatemala • Nicaragua • Panamá • Perú • Uruguay • Venezuela • Rep. Dom. • Bolivia • Honduras • Paraguay
Zona Travel Europa
• Alemania • España • Eslovaquia • Francia • Grecia • Italia • Irlanda • Portugal • Reino Unido • Rep. Checa • Rusia • Suecia • Suiza
Zona Travel
• Australia • China • Egipto • Hong Kong • Israel • Japón
|
Tarifa por minuto preferencial de $0.98
por cada evento al termino de la Bolsa. Sólo aplica para postpago.
One Shot (Prepago®,Pospago y Control) |
||
|---|---|---|
|
Minutos |
Precios |
Vigencia |
|
5 |
$15 |
2 días |
|
10 |
$28 |
3 días |
|
15 |
$40 |
5 días |
|
20 |
$48 |
10 días |
|
25 |
$55 |
15 días |
|
30 |
$60 |
60 días |
*No aplica para llamadas a Estados Unidos, Canadá, Cuba y Satelital.
One Shot Recurrentes (Pospago) |
|
|---|---|
|
Minutos |
Precios |
|
30 |
$59 |
|
60 |
$115 |
|
100 |
$179 |
|
150 |
$249 |
|
250 |
$349 |
|
400 |
$499 |
*No aplica para llamadas a Estados Unidos, Canadá, Cuba y Satelital.
Cobertura a 165 países Tarifa excedente $1.80 pesos por min.
Aplica para Planes Prepago®, Pospago y Control.
América - Europa |
||
|---|---|---|
|
Servicio |
Tarrifa |
Tarrifa |
|
Voz Saliente |
$2.59 |
$3 |
|
Voz Entrante |
$2.59 |
$3 |
|
SMS Saliente |
$2.59 |
$3 |
|
SMS Entrante |
Gratis |
|
|
MB(GPRS) |
$2.59 |
$3 |
Resto del mundo |
||
|---|---|---|
|
Servicio |
Tarrifa |
Tarrifa |
|
Voz Saliente |
$21.55 |
$25 |
|
Voz Entrante |
$21.55 |
$25 |
|
SMS Saliente |
$7.76 |
$9 |
|
SMS Entrante |
Gratis |
|
|
MB(GPRS) |
$51.72 |
$60 |
Cuba |
||
|---|---|---|
|
Servicio |
Tarrifa |
Tarrifa |
|
Voz Saliente |
$51.72 |
$60 |
|
Voz Entrante |
$51.72 |
$60 |
|
SMS Saliente |
$12.93 |
$15 |
|
SMS Entrante |
Gratis |
|
|
MB(GPRS) |
$51.72 |
$60 |
Aviones y Barcos |
||
|---|---|---|
|
Servicio |
Tarrifa |
Tarrifa |
|
Voz Saliente |
$56.03 |
$65 |
|
Voz Entrante |
$56.03 |
$65 |
|
SMS Saliente |
$7.76 |
$9 |
|
SMS Entrante |
$7.76 |
$9 |
|
MB(GPRS) |
$323.28 |
$375 |
Pospago, Prepago® y Control |
|
|---|---|
|
10 MB Roaming Int América - Europa - E.U.A |
$20 |
|
50 MB Roaming Int América - Europa - E.U.A |
$100 |
|
100 MB Roaming Int América - Europa - E.U.A |
$200 |
|
Paquete de Min Roaming Int 20/ 5 SMS |
$49 |
|
Paquete de Min Roaming Int 40/ 10 SMS |
$95 |
|
Paquete de Min Roaming Int 60/ 15 SMS |
$139 |
|
Paquete de Min Roaming Int 90/ 25 SMS |
$199 |
|
Paquete de Min Roaming Int 120/ 30 SMS |
$259 |
Cobertura de Paquetes de Datos
América y Europa
Chipre de Norte, Alaska, Albania, Anguilla, Antigua y Barbuda, Antillas Francesas, Antillas Holandesas, Aruba, Austria, Barbados, Bélgica, Belice, Bermuda, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Curacao, Dinamarca, Dominica, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finladia, Georgia, Gibraltar, Grenada, Groelandia, Guadalupe, Guam, Guyana, Haití, Holanda, Hungría, Isla de Man, Islandia, Islas Caimán,Islas Faroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Virgenes USA, Jamaica, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Maldivia, Malta, Montenegro, Montserrat, Noruega, Perú, Polonia, República Checa, República Eslovaca, Rumania, Samoa, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Serbia, Surinam, Serbia, Surinam, Trinidad y Tobago, Ucrania.
Cobertura Voz y SMS
América y Europa
Chipre de Norte, Alaska, Albania, Anguilla, Antigua y Barbuda, Antillas Francesas, Antillas Holandesas, Aruba, Austria, Barbados, Bélgica, Belice, Bermuda, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Curacao, Dinamarca, Dominica, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finladia, Georgia, Gibraltar, Grenada, Groelandia, Guadalupe, Guam, Guyana, Haití, Holanda, Hungría, Isla de Man, Islandia, Islas Caimán,Islas Faroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Virgenes USA, Jamaica, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Maldivia, Malta, Montenegro, Montserrat, Noruega, Perú, Polonia, República Checa, República Eslovaca, Rumania, Samoa, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Serbia, Surinam, Serbia, Surinam, Trinidad y Tobago, Ucrania.
Cómo seguir comunicado al viajar
Para Movistar es muy importante acompañarte al salir de viaje, por eso te damos los siguientes tips y recomendaciones:
Asegúrate de que la línea se encuentre activa, es decir que no esté suspendida.
Más información en el #100#.
Si no hay ningún inconveniente relacionado con el punto anterior, sigue estos pasos:
- Apaga el equipo y remueve la SIM Card.
- Introdúcela nuevamente y enciende el equipo.
- Espera unos minutos para que el teléfono se registre con el operador local.
- Si tu servicio de Datos no funciona, verifica que las opciones “Datos Móviles”,
“Roaming de Datos” y “3G/LTE” se encuentren activas en tu equipo.
Si necesitas ayuda visita la sección “Asistencia Roaming Internacional” desde tu App Movistar Travel; si aún no cuentas con ella descárgala de forma gratuita en tu tienda de aplicaciones o comunícate con nosotros:
En Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá marca al +1 888 4013 854
En el resto del mundo marca al +52 55 6636 0648
Te recomendamos configurar el servicio de Buzón de Voz antes de viajar llamando al *611.
Una vez configurado puedes marcar:
• *86 para escuchar tus mensajes desde Estados Unidos y otros destinos.
Consulta la lista de países que disponen de esta marcación en https://www.movistar.com.mx/lista-de-paises
• +52 55 1255 0000 desde cualquier otro país
Escucharás una grabación que solicitará tu número móvil a 10 dígitos y la clave que previamente configuraste.
1. Marca el signo“+” en tu teléfono.
2. Marca el código internacional del país, seguido del código de la ciudad o el operador.
3. Por último, marca el número telefónico a donde quieras llamar o enviar un SMS.
Recuerda que tu Smartphone cuenta con múltiples funciones y Apps que constantemente usan la red de Datos en Roaming Internacional, por lo que te recomendamos tomar en cuenta los siguientes puntos:
- Desactiva las aplicaciones que no vas a usar.
- Algunos equipos no realizan ningún tipo de compresión al recibir o transmitir Datos.
- Algunas aplicaciones de mensajería instantánea o redes sociales como WhatsApp, Facebook o Twitter se mantienen conectadas y realizan actualizaciones constantemente aún sin ocuparlas, pudiendo hacer uso de los Datos en Roaming Internacional.
- Cada página tiene un peso distinto de megabytes (MB), por eso tu consumo de Datos dependerá de los sitios web que visites
- Si tu Smartphone navega en Red 3G o 4G podrás visitar sitios y hacer descargas rápidamente pero consumirás una mayor cantidad de datos.
- Con la función de GPS en tu celular, las actualizaciones de ubicación se descargan directo de internet para aplicaciones como Google Maps, Waze, entre otras, haciendo uso de los Datos en Roaming Internacional.
- Recibir un correo electrónico consumirá datos en Roaming Internacional aunque no lo abras.
- Cuando no desees usar el servicio de Datos en Roaming Internacional y te conectes a una red inalámbrica Wi-Fi, desactiva las opciones de Datos Móviles e Itinerancia de Datos Móviles en tu Smartphone.
- Al activar nuestros Paquetes de Datos en Roaming Internacional podrás viajar sin preocupaciones y disfrutar tu estancia en otro país mientras chateas, navegas en internet y revisas tus correos con las mejores tarifas por MB.
Como usuario de iPhone te recomendamos tomar en cuenta lo siguiente:
- Este tipo de equipos tienen múltiples funcionalidades y aplicaciones como el Huso Horario, Localización, Diagnóstico y Uso, entre otras, que utilizan constantemente el servicio de Datos en Roaming Internacional.
- El sistema operativo de estos Smartphones no realizan ningún tipo de compresión al recibir o transmitir Datos.
- Antes de salir de viaje, y con la finalidad de que lo disfrutes al máximo, es importante que sigas estas indicaciones:
- Desactiva el ajuste automático de Huso Horario:
Pulsa Ajustes > General > Fecha y hora > Ajuste Automático - Desactiva la funcionalidad de Diagnóstico y Uso:
Pulsa Ajustes > General > Información > Diagnóstico y Uso > No enviar - Desactiva Siri:
Pulsa Ajustes > General > Siri > Off - Desactiva la opción de Localización para las Apps que no vas a utilizar:
Pulsa Ajustes > Privacidad > Localización
- Desactiva el ajuste automático de Huso Horario:
- Al activar nuestros Paquetes de Datos en Roaming Internacional podrás viajar sin preocupaciones y disfrutar tu estancia en otro país con las mejores tarifas.
Importante
Estas recomendaciones también te serán útiles si planeas hacer uso del servicio de Datos en Roaming Internacional con tu iPad.