HTML / 8.- Principales Planes Pospago

Plan Movistar 2 Control

 

  1. Descripción.

     

    El Plan Movistar 2 permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre EUA, Canadá y Puerto Rico. La bolsa de datos para navegación libre se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico.

     

    Se comercializa en la Modalidad Control con facturación mensual. Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan esta modalidad deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto para continuar utilizando servicios, posterior a ello se le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales).

    Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

     

    Los suscriptores de los Planes Movistar durante el periodo que contrató su plan podrán obtener una licencia de blim® con valor de $99 al mes, además de una licencia Movistar Play con valor de $49 al mes (no aplica para planes contratados dentro de Liverpool®, Palacio de Hierro®, Suburbia® y Fábricas de Francia®). Estas licencias podrán ser dadas de baja en el momento que el cliente así lo desee y/o finalice su contrato con Movistar, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta Mensual por Servicio.

    $289

    $249.13

    Datos de navegación libre en territorio nacional y para Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico.

    6144 MB

    Aplicaciones ilimitadas en EUA, Canadá y Puerto Rico (1).

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    Aplicaciones ilimitadas en México (1).

    Facebook®, Twitter®, WhatsApp®, Instagram®, Snapchat® y Uber® ilimitados

    Aplicaciones ilimitadas en México (1).

    ilimitados

    Minutos o SMS estando en “Roaming” en EUA, Canadá y Puerto Rico (2).

    ilimitados

    Navegación en Netflix® y YouTube® en México (3).

    3072 MB

    Licencia blim® en México (4).

    $99/mes

    Licencia Movistar Play.

    $49/mes

    1. Les aplica las Condiciones de Uso de Aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización.

    2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    3. Los GB otorgados para el consumo de Netflix® y YouTube® son independientes a los datos del Plan Movistar contratado. Aplica durante el periodo de contratación del cliente. La descarga de dichas aplicaciones consume datos de su plan. Al agotar los datos otorgados para el consumo de contenidos de Netflix® y YouTube® se consumirá de los datos del plan contratado. No incluye licencia de dichos productos. Los datos otorgados son para uso exclusivo en territorio nacional, Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Netflix® y YouTube®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Netflix® y YouTube®.

    4. Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

    5. Esta licencia permite ver series en línea (“streaming”), canales de televisión en vivo y renta de películas de conformidad con las características del servicio que otorga Movistar Play, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado.

    Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio Movistar Play.

     

    Tarifas excedentes

     

    Cargos

    Conceptos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al resto del mundo.

    $9.8467

    $8.49

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números satelitales.

    $120

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en territorio nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.70

    $0.60

     

    Módulos adicionales

     

     

    Módulo de Datos Recurrentes* (sólo México)

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    500 MB

    $100

    $86.21

    1 GB

    $150

    $129.31

    2 GB

    $250

    $215.52

    3 GB

    $300

    $258.62

    5 GB

    $450

    $387.93

    Licencia blim® (1)

    $99

    $85.34

     

     

    Módulos de datos One Shot** (sólo México)

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    40 MB x 30 días

    $19

    $16.38

    60 MB x 30 días

    $25

    $21.55

    100 MB x 30 días

    $29

    $25

    200 MB x 30 días

    $55

    $47.41

    300 MB x 30 días

    $75

    $64.66

    400 MB x 30 días

    $99

    $85.34

    800 MB x 30 días

    $189

    $162.93

    3 GB x 30 días

    $399

    $343.97

     

    *Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.

    ** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por una sola ocasión.

    (1) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

     

  3. Servicios adicionales.

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas.

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86).

    $1.19

    $1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO).

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800.

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900.

    Se cobrará designada para el servicio

     

     

  4. Equipo Terminal.

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento de un plazo forzoso.

     

    La contratación del plan y el pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El pago inicial del equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 24 meses

    o cualquier otro plazo que conformen el plazo forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el suscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) Cargo mensual por equipo.

     

  5. Cobertura para contratación.

    Los Planes Movistar están disponibles para su contratación a nivel nacional. Dentro de los los Centros de Atención y Ventas Movistar, Distribuidores Autorizados Movistar y Canal Online.

     

  6. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de éste.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios Móviles, el usuario debe consultar la página movistar.com.mx

    • Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico, así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar

      movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional

    • Para conocer la Política de Uso de Aplicaciones visitar movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 24 meses.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Movistar 2 Control respecto del cobro de los servicios relacionados con el plan contratado.

       

  7. Pena(s) Convencional(es).

  • En el caso de que se haya pactado un plazo forzoso y el usuario desee dar por terminado el contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

 

Versión: 1.0

Vigencia: A partir del 24 de mayo de 2019.

 

Plan Movistar 3 Control

 

  1. Descripción.

    El Plan Movistar 3 permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre EUA, Canadá y Puerto Rico. La bolsa de datos para navegación libre se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico.

     

    Se comercializa en la Modalidad Control con facturación mensual. Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan, esta modalidad, para continuar utilizando servicios, deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, posterior a ello se le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Siduranteelmes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

     

    Los suscriptores de los Planes Movistar durante el periodo que contrató su plan podrán obtener una licencia de blim® con valor de $99 al mes, además de una licencia Movistar Play sin costo (no aplica para planes contratados dentro de Liverpool®, Palacio de Hierro®, Suburbia® y Fábricas de Francia®). Esta licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee y/o finalice su contrato con Movistar, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

    Concepto

    Plan Movistar 3 Control

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta Mensual por Servicio.

    $389

    $335.34

    Datos de navegación libre en territorio nacional y para Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico.

    8192 MB

    Aplicaciones ilimitadas en EUA, Canadá y Puerto Rico (1).

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    Aplicaciones ilimitadas en México (1).

    Facebook®, Twitter®, WhatsApp®, Instagram®, Snapchat® y Uber® ilimitados

    Minutos y SMS en México.

    ilimitados

    Minutos o SMS estando en “Roaming” en EUA, Canadá y Puerto Rico (2).

    ilimitados

    Navegación en Netflix® y YouTube® en México (3).

    3072 MB

    Licencia blim® en México (4).

    $99/mes

    Licencia Movistar Play.

    Sin costo

     

    1. Les aplica las Condiciones de Uso de Aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización.

    2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    3. Los GB otorgados para el consumo de Netflix® y YouTube® son independientes a los datos del Plan Movistar contratado. Aplica durante el periodo de contratación del cliente. La descarga de dichas aplicaciones consume datos de su plan. Al agotar los datos otorgados para el consumo de contenidos de Netflix® y YouTube® se consumirá de los datos del plan contratado. No incluye licencia de dichos productos. Los datos otorgados son para uso exclusivo en territorio nacional, Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Netflix® y YouTube®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Netflix® y YouTube®.

    4. Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

    5. Esta licencia permite ver series en línea (“streaming”), canales de televisión en vivo y renta de películas de conformidad con las características del servicio que otorga Movistar Play, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio Movistar Play.

     

    Tarifas excedentes

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al resto del mundo.

    $9.8467

    $8.49

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números satelitales.

    $120

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en territorio nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional en Roaming Internacional en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.70

    $0.60

     

    Módulos adicionales

     

    Módulo de Datos Recurrentes* (sólo México)

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    500 MB

    $100

    $86.21

    1 GB

    $150

    $129.31

    2 GB

    $250

    $215.52

    3 GB

    $300

    $258.62

    5 GB

    $450

    $387.93

    Licencia blim® (1)

    $99

    $85.34

     

    Módulos de datos One Shot** (sólo México)

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    40 MB x 30 días

    $19

    $16.38

    60 MB x 30 días

    $25

    $21.55

    100 MB x 30 días

    $29

    $25

    200 MB x 30 días

    $55

    $47.41

    300 MB x 30 días

    $75

    $64.66

    400 MB x 30 días

    $99

    $85.34

    800 MB x 30 días

    $189

    $162.93

    3 GB x 30 días

    $399

    $343.97

     

    *Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.

    ** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por en una sola ocasión.

    (1) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

     

  3. Servicios adicionales.

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas.

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86).

    $1.19

    $1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO).

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800.

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900.

    Se cobrará designada para el servicio

     

  4. Equipo Terminal.

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento de un plazo forzoso.

     

    La contratación del plan y el pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El pago inicial del equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el plazo forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) Cargo mensual por equipo.

     

  5. Cobertura para contratación.

    Los Planes Movistar están disponibles para su contratación a nivel nacional. Dentro de los los Centros de Atención y Ventas Movistar, Distribuidores Autorizados Movistar y Canal Online.

     

  6. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de éste.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios Móviles, el usuario debe consultar la página movistar.com.mx

    • Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico, así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar

      movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional

    • Para conocer la Política de Uso de Aplicaciones visitar movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 24 meses.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Movistar 2 Control respecto del cobro de los servicios relacionados con el plan contratado.

       

  7. Pena(s) Convencional(es).

  • En el caso de que se haya pactado un plazo forzoso y el usuario desee dar por terminado el contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo por Equipo.

 

Plan Movistar 0.5 Control

 

  1. Descripción.

     

    El Plan Movistar 0.5 permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre EUA, Canadá y Puerto Rico. La bolsa de datos para navegación libre se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico.

     

    Se comercializa en la Modalidad Control con facturación mensual. Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, posterior a ello se le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

     

    Los suscriptores de los Planes Movistar durante el periodo que contrató su plan podrán obtener una licencia de blim® con valor de $99 al mes, además de una licencia Movistar Play por $49 al mes (no aplica para planes contratados dentro de Liverpool®, Palacio de Hierro®, Suburbia® y Fábricas de Francia®). Esta licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee y/o finalice su contrato con Movistar, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta Mensual por Servicio.

    $299

    $257.75

    Datos de navegación libre en territorio nacional y para Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico.

    4096 MB

    Aplicaciones ilimitadas en EUA, Canadá y Puerto Rico (1).

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    Aplicaciones ilimitadas en México (1).

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    Aplicaciones ilimitadas en México (1).

    ilimitados

    Minutos o SMS estando en “Roaming” en EUA, Canadá y Puerto Rico (2).

    ilimitados

    Navegación en Netflix® y YouTube® en México (3).

    2048 MB

    Licencia blim® en México (4).

    $99/mes

    Licencia Movistar Play.

    $49/mes

     

    1. Les aplica las condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización.

    2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    3. Los GB otorgados para el consumo de Netflix® y YouTube® son independientes a los datos del Plan Movistar contratado. Aplica durante el periodo de contratación del cliente. La descarga de dichas aplicaciones consume datos de su plan. Al agotar los datos otorgados para el consumo de contenidos de Netflix® y YouTube® se consumirá de los datos del plan contratado. No incluye licencia de dichos productos. Los datos otorgados son para uso exclusivo en territorio nacional, Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Netflix® y YouTube®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Netflix® y YouTube®.

    4. Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

    5. Esta licencia permite ver series en línea (“streaming”), canales de televisión en vivo y renta de películas de conformidad con las características del servicio que otorga Movistar Play, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado.

    Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio Movistar Play.

     

    Tarifas excedentes

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al resto del mundo.

    $9.8467

    $8.49

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números satelitales.

    $120

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en territorio nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.70

    $0.60

     

    Módulos adicionales

     

     

    Módulo de Datos Recurrentes* (sólo México)

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    500 MB

    $100

    $86.21

    1 GB

    $150

    $129.31

    2 GB

    $250

    $215.52

    3 GB

    $300

    $258.62

    5 GB

    $450

    $387.93

    Licencia blim® (1)

    $99

    $85.34

     

    Módulos de datos One Shot** (sólo México)

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    40 MB x 30 días

    $19

    $16.38

    60 MB x 30 días

    $25

    $21.55

    100 MB x 30 días

    $29

    $25

    200 MB x 30 días

    $55

    $47.41

    300 MB x 30 días

    $75

    $64.66

    400 MB x 30 días

    $99

    $85.34

    800 MB x 30 días

    $189

    $162.93

    3 GB x 30 días

    $399

    $343.97

     

    *Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.

    ** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por una sola ocasión.

    (1) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

     

  3. Servicios adicionales.

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas.

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86).

    $1.19

    $1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO).

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800.

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900.

    Se cobrará designada para el servicio

     

  4. Equipo Terminal.

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento

    de un plazo forzoso.

     

    La contratación del plan y el pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El pago inicial del equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el plazo forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el suscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) Cargo mensual por equipo.

     

  5. Cobertura para contratación.

    Los Planes Movistar están disponibles para su contratación a nivel nacional. Dentro de los los Centros de Atención y Ventas Movistar, Distribuidores Autorizados Movistar y Canal Online.

     

  6. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de éste.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios Móviles, el usuario debe consultar la página movistar.com.mx

    • Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar

      movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional

    • Para conocer la Política de Uso de Aplicaciones visitar movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 24 meses.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Movistar 2 Control respecto del cobro de los servicios relacionados con el plan contratado.

       

  7. Pena(s) Convencional(es).

    • En el caso de que se haya pactado un plazo forzoso y el usuario desee dar por terminado el contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

       

  8. Descripción de la Promoción “Plan Movistar 0.5 a $219 por 24 meses”.

     

    Los clientes que contraten renueven o se porten a un Plan Movistar 0.5 en sus Modalidades Control y Pospago con equipo o sin equipo, obtendrán durante 24 meses contados a partir de la contratación una renta mensual de $219 (doscientos diecinueve pesos 00/100 M.N.).

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta Mensual por Servicio Promocional.

    $219

    $188.79

    El resto de las condiciones comerciales y tarifas aplicables al Plan Movistar 0.5, no tienen variación alguna.

     

  9. Condiciones de Aplicación de la Promoción.

 

  • Aplicará para contrataciones, renovaciones o portabilidades que se realicen en las ciudades descritas en el numeral 5.

  • Tanto para contrataciones con equipo o sin equipo, la renta mensual de promoción estará vigente durante los primeros 24 meses. Por lo tanto, a partir del mes 25, se cobrará el monto de la renta mensual original del plan (descrita en el numeral 2).

  • Esta promoción no puede adicionarse o unirse a otras por ningún motivo.

 

Versión: 1.0

Vigencia: la promoción de precio promocional estará vigente del 24 de mayo al 30 de junio de 2019. Código de plan: 0074_KE

 

Plan Ilimitado

 

  1. Descripción.

     

    El Plan Ilimitado permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos), SMS y datos de manera ilimitada en México por el pago de una renta mensual. En cuanto a los SMS estos podrán ser utilizados para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de EUA, Canadá y Puerto Rico, mientras que, para los datos, se aplicará una Política de Uso Justo, respecto de la velocidad de transmisión de los mismos, la cual se describe a detalle en el numeral 4 del presente documento.

     

    Adicionalmente para servicios de Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico, el plan cuenta con minutos y SMS ilimitados con destino a México, EUA, Canadá y Puerto Rico, así como una bolsa de datos de 2 GB de navegación libre. Para el caso de Pospago al terminarse dicha bolsa de datos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación en Roaming Internacional, además estos se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

     

    Los suscriptores al Plan Ilimitado podrán obtener una licencia de suscripción al servicio blim® por $99 al mes. En caso de haberla adquirido, deberán activar la licencia por cualquiera de los medios de atención que Movistar pone a su disposición. La licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta Mensual por Servicio.

    $799

    $688.79

    Minutos para usar en México (1) .

    ilimitados

    SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1).

    ilimitados

    Datos de navegación libre en territorio nacional (2).

    ilimitados

    Minutos de Roaming Internacional para usar desde EUA, Canadá y Puerto Rico (3).

    ilimitados

    SMS de Roaming Internacional para usar en EUA, Canadá y Puerto Rico (3).

    ilimitados

    Datos en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico (4).

    2048 MB

     

    1. Con destino a cualquier número fijo, móvil nacional o EUA, Canadá y Puerto Rico.

    2. Le es aplicable la Política de Uso Justo en cuanto a las velocidades de transmisión, descrita en el numeral 4 de este documento.

    3. Los minutos y SMS de Roaming Internacional que se utilicen estando en EUA, Canadá o Puerto Rico, serán con destino a EUA, Canadá, Puerto Rico y México.

    4. La bolsa de datos para Roaming Internacional sólo podrán utilizarse estando en EUA, Canadá o Puerto Rico.

  3. Tarifas excedentes.

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al resto del mundo.

    $9.56

    $8.24

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números satelitales.

    $120

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en Roaming Internacional en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.70

    $0.60

  4. Política de Uso Justo y Hotspot.

     

    Los datos ilimitados asociados al Plan Ilimitado permiten al usuario navegar libremente en cualquier app y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 20 GB de navegación, se aplicará una Política de Uso Justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún Token adicional que le permita reestablecer la velocidad antes de que finalice el ciclo de facturación correspondiente.

     

    Asimismo, en este plan la posibilidad de compartición de datos estará desactivada desde la Red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la Red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Ilimitado son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la SIM Card por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el cliente desee compartir los datos del plan como “Hotspot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el módulo adicional de “Hotspot”. Cuando se identifique que el cliente ha realizado manipulación y comparta los datos asociados al plan como un “Hotspot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.

     

  5. Módulos adicionales.

     

     

    Tokens One Shot*

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Token 10 GB Uso en México.

    $129

    $111.21

    Token 20 GB Uso en México.

    $149

    $128.45

    Token 1 GB Internacional Uso en EUA y Canadá.

    $1,049

    $904.31

    Hotspot One Shot**

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Hotspot.

    $199

    $171.55

    Hotspot Recurrente***

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta mensual por servicio de Hotspot Recurrente.

    $199

    $171.55

    Movistar Travel

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Movistar Travel Diario.

    $110

    $94.83

    Licencia Blim

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    blim® (1).

    $99

    $85.34

     

    *Al contratar alguno de estos Tokens, en caso de que haya sido aplicada la Política de Uso Justo, será reestablecida la velocidad máxima de transferencia disponible para el uso de la capacidad de datos que se adquiera. Una vez contratado el servicio, los GB tendrán una vigencia de consumo de 30 días, dichos GB serán acumulables con los GB asignados mensualmente, consumiéndose primero los GB asignados al Token. En Pospago, los cargos se reflejarán en la factura por una sola ocasión y para el caso de Control sólo se podrá adquirir el módulo con saldo de recarga.

    ** El cargo asociado al Hotspot One Shot en la Modalidad Pospago se reflejará en la factura del cliente en una sola ocasión y para el caso de Control sólo se podrá adquirir con saldo de recarga.

    *** El cargo mensual asociado al Hotspot Recurrente en la Modalidad Pospago y Control se reflejará de forma mensual en la factura del cliente hasta en tanto no solicite su cancelación, esta forma de contratación no estará disponible para planes canal.

    Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

     

  6. Servicios adicionales.

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas.

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86).

    $1.19

    $ 1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO).

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a números 800.

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a números 900.

    Se cobrará designada para el servicio

     

     

  7. Equipo Terminal.

     

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Ilimitado. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Ilimitado, sujetándose al cumplimiento de un plazo forzoso.

     

    La contratación del plan y el pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El pago inicial del equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el plazo forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) Cargo mensual por equipo.

     

  8. Ciudades para contratación.

     

    El Plan Ilimitado sólo estará disponible para su contratación en las siguientes ciudades:

     

    • Aguascalientes

    • León

    • Saltillo

    • Tampico

    • Nuevo Laredo

    • CDMX y ZM

    • Matamoros (Tamaulipas)

    • San Luis Potosí

    • Ciudad Victoria

    • Xalapa

    • Chihuahua

    • Mérida

    • Tijuana

    • Piedras Negras

    • Tlaxcala

    • Ciudad Juárez

    • Mexicali

    • Torreón

    • Durango

    • Reynosa

    • Culiacán

    • Monterrey

    • Pachuca

    • Zacatecas

    • Irapuato

    • Ensenada

    • Morelia

    • Toluca

    • Villahermosa

    • Guadalajara

    • Puebla

    • Cuernavaca

    • Cancún

    • Hermosillo

    • Querétaro

    • Celaya

    • Veracruz

       

      Válido únicamente para contrataciones realizadas en Puntos de Venta Movistar (Centros de Atención y Ventas Movistar, Distribuidores Autorizados, Canal Online, Liverpool®, Fábricas de Francia®, Palacio de Hierro® y Suburbia®) .

       

  9. Políticas de Comercialización.

     

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

       

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de éste.

       

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los servicios móviles el usuario debe consultar la página movistar.com.mx

       

    • Para conocer las condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago® , Pospago o Control y Roaming Internacional visitar movistar.com.mx/uso-de-apps

       

    • Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico, así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar

      movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional

       

    • El plazo forzoso de contratación dependerá de las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

       

  10. Pena(s) Convencional(es).

     

    • En el caso de que se haya pactado un plazo forzoso y el usuario desee dar por terminado el contrato anticipadamente, será aplicable una pena convencional razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

       

  11. Descripción de la Promoción “Plan Ilimitado a $399 por 24 meses”.

     

    Los clientes que contraten, renueven, cambien de plan o se porten a un Plan Ilimitado en sus Modalidades Control y Pospago con equipo o sin equipo, obtendrán durante 24 meses contados a partir de la contratación una renta mensual de $399 (trescientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

     

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta Mensual por Servicio Promocional.

    $399

    $343.97

    El resto de las condiciones comerciales y tarifas aplicables al Plan IIimitado, no tienen variación alguna.

     

  12. Condiciones de Aplicación de la Promoción.

    • Aplicará para contrataciones, renovaciones o portabilidades que se realicen en las ciudades descritas en el numeral 8.

       

    • Tanto para contrataciones con equipo o sin equipo, la renta mensual de promoción estará vigente durante los primeros 24 meses. Por lo tanto, a partir del mes 25, se cobrará el monto de la renta mensual original del plan (descrita en el numeral 2).

       

    • Esta promoción no puede adicionarse o unirse a otras por ningún motivo.