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Plan Emprendedor

El Plan Emprendedor permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. La bolsa de Datos para navegación libre se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Se comercializa en la modalidad Control: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan en esta modalidad, para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, posterior a ello se le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

  1. Descripción del Plan

    El Plan Emprendedor permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. La bolsa de Datos para navegación libre se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    Se comercializa en la modalidad Control: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan en esta modalidad, para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, posterior a ello se le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

  2. Estructura tarifaria

    Concepto

    Plan Emprendedor

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta por servicio

    $255

    $219.83

    Datos de navegación libre en México, EUA, Canadá y Puerto Rico1

    6 GB

    Aplicaciones ilimitadas en México, EUA, Canadá y Puerto Rico1

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    Aplicaciones Ilimitadas en México1

    Instagram® , Snapchat® , Uber®

    Minutos y SMS en México

    Ilimitado

    Minutos y SMS estando en “Roaming” en EUA, Canadá y Puerto Rico2

    Ilimitado

    1. Les aplica las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Uso Justo de datos de navegación. Cuando el usuario consuma en 1 día 1 GB, ya sea de navegación o en Redes Sociales, se aplicará una Política de Uso Justo disminuyendo la velocidad de toda la navegación. Al siguiente día, la navegación será restablecida.

    2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

  3. Política de Uso Justo de datos de navegación

    El consumo de datos asociado al plan Movistar Libre, permite al usuario navegar libremente en cualquier aplicación y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante un día de servicio el usuario alcance 1 giga de navegación de consumo, se aplicará una Política de Uso Justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida a las 00:00 horas de cada día.

  4. Políticas de uso de servicios
  5. Tarifas excedentes

    Concepto

    Cargos

    Tarifa con IVA

    Tarifa sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

    $18.00

    $15.52

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $25.16

    $21.69

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional de navegación libre en territorio Nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional de navegación libre en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.26

    $0.22

    Cargo por pago tardío(1)

    $12.00

    $10.34

    Consulta de mensajes Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $1.03

    (1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen

  6. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos

    Tarifa con IVA

    Tarifa sin IVA

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará la tarifa designada para el servicio
  7. Cobertura para contratación.

    Disponible para su contratación a nivel Nacional en todos los Centros de Venta Movistar, Telemarketing y en e-Commerce.

  8. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar y este dependerá de la personalización que haya hecho el cliente dentro de los medios de contratación disponibles.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de éste.

    • Podrá adquirir hasta un máximo de 15 líneas adicionales por cuenta y se generará una sola factura.

    • El concepto de renta mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios Móviles, el usuario debe consultar la página movistar.com.mx

    • Para conocer la Política de Uso Justo de Servicios Internacionales visita movistar.com.mx/politica-de-uso- justo-servicios-internacionales

    • Para conocer la Política de uso de Apps visita movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 12, 18 o 24 meses según el plazo elegido por el cliente.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado con la siguiente

    denominación: Plan Redes Sociales, respecto del cobro de los servicios relacionados con el plan contratado.

  9. Pena(s) Convencional(es)

    • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor y que haya quedado detallado en la Carátula del Contrato celebrado con el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

  10. Módulos adicionales

    Por el momento no se pueden contratar módulos adicionales.

  11. Equipo o Terminal

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un equipo financiado al momento de la contratación de un Plan Emprendedor CTRL, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 20% a un 65% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo.

  12. Descripción de la funcionalidad de Adición de Líneas Movistar Empresas

    Esquema de descuentos que se aplican a Líneas Adicionales con Planes: Mi Pyme, Emprendedor, Ilimitado Negocios e Ilimitado Negocios Plus, las Líneas Adicionales deberán estar siempre asociadas a una sola cuenta que también debe contratar un Plan de los descritos anteriormente.

    Se otorga el 15% de descuento sobre la renta en líneas adicionales de los planes descritos durante un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación. Al término del plazo, el plan regresará a su tarifa vigente correspondiente.

    Para simplicidad de la Facturación del Servicio, todas las líneas adicionales contratadas y asociadas a un mismo Cliente se ajustarán a un mismo Ciclo de Facturación. Lo anterior conforme a las siguientes políticas de comercialización:

    • Las Rentas se expresan con y sin impuestos, en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • El Plazo Forzoso de contratación dependerá de las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

    • El descuento se aplicará exclusivamente en las líneas adicionales de los planes: Mi Pyme, Emprendedor, Ilimitado Negocios e Ilimitado Negocios Plus

    • El descuento del Esquema se aplica sobre la renta mensual de los planes antes

      mencionados.

    • El descuento aplica para Clientes existentes y nuevos que cuenten o realicen adiciones de líneas con los planes antes descritos sobre su misma cuenta.

    • Únicamente se podrá adicionar 10 líneas por cuenta.

    • Las Cancelaciones de las líneas sólo podrán realizarse por el representante legal.

Promoción más GB de navegación por 6 meses

obtendrá durante los primeros 6 meses contados a partir de la activación, más de 4 gigas de navegación a los de su plan, que podrán usarse en México, por lo que el cliente contará con 10 gigas en total para navegar. Al 7° mes, sus gigas regresarán a la cantidad de gigas de navegación correspondientes a su plan. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual

Aplica del 18 de octubre al 17 de noviembre de 2022

Código de plan: 0001 _QT

Promoción 2GB para Apps de e-mail por 6 meses

durante los primeros 6 meses contados a partir de la activación, 2GB para la APPs de e-mail. Al 7° mes, el consumo del GB en estas aplicaciones se descontará de su bolsa de navegación incluida. La descarga de dicha aplicación consume datos de su plan. Los datos otorgados son para uso Exclusivo en Territorio Nacional. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Descripción del módulo:

Concepto

Vigencia

2 GB de navegación al mes en territorio nacional para Gmail®, Yahoo® y Outlook®

6 meses a partir de la activación del plan

  • El GB otorgados para el consumo en Gmail®, Yahoo® y Outlook® son para uso exclusivo en México y son adicionales a los datos del plan contratado.

  • La navegación en otras aplicaciones abiertas desde Gmail®, Yahoo® y Outlook® se consumirá de los datos de los GB otorgados en su plan y no de los 2GB promocionales para e-mail.

  • La descarga de dichas aplicaciones consume datos de su plan.

  • No incluye licencia de dichos productos. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por las aplicaciones antes mencionadas ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de las aplicaciones antes mencionadas.

Aplica del 18 de octubre al 17 de noviembre de 2022

Plan Mi PyME

  1. Descripción del Plan

    El Plan Mi Pyme permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. La bolsa de Datos para navegación libre se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    Se comercializa en la modalidad Control: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan en esta modalidad, para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, posterior a ello se le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

  2. Estructura tarifaria

    Concepto

    Plan Mi PyME

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta por servicio

    $319

    $275.00

    Datos de navegación libre en México, EUA, Canadá y Puerto Rico1

    9 GB

    Aplicaciones ilimitadas en México, EUA, Canadá y Puerto Rico1

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    Aplicaciones Ilimitadas en México1

    Instagram® , Snapchat® , Uber®

    Minutos y SMS en México

    Ilimitado

    Minutos y SMS estando en “Roaming” en EUA, Canadá y Puerto Rico2

    Ilimitado

    1. Les aplica las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Uso Justo de datos de navegación. Cuando el usuario consuma en 1 día 1 GB, ya sea de navegación o en Redes Sociales, se aplicará una Política de Uso Justo disminuyendo la velocidad de toda la navegación. Al siguiente día, la navegación será restablecida.

    2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

  3. Política de Uso Justo de datos de navegación

    El consumo de datos asociado al plan Movistar Libre, permite al usuario navegar libremente en cualquier aplicación y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante un día de servicio el usuario alcance 1 giga de navegación de consumo, se aplicará una Política de Uso Justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida a las 00:00 horas de cada día.  

  4. Políticas de uso de servicios
  5. Tarifas excedentes

    Concepto

    Cargos

    Tarifa con IVA

    Tarifa sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Restodel Mundo.

    $18.00

    $15.52

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $25.16

    $21.69

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional de navegación libre en territorio Nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional de navegación libre en Roaming

    EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.26

    $0.22

    Cargo por pago tardío(1)

    $12.00

    $10.34

    Consulta de mensajes Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $1.03

    (1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen

  6. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos

    Tarifa con IVA

    Tarifa sin IVA

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará la tarifa designada para el servicio
  7. Cobertura para contratación.

    Disponible para su contratación a nivel Nacional en todos los Centros de Venta Movistar, Telemarketing y en e-Commerce.

  8. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar y este dependerá de la personalización que haya hecho el cliente dentro de los medios de contratación disponibles.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de éste.

    • Podrá adquirir hasta un máximo de 15 líneas adicionales por cuenta y se generará una sola factura.

    • El concepto de renta mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios Móviles, el usuario debe consultar la página movistar.com.mx

    • Para conocer la Política de Uso Justo de Servicios Internacionales visita movistar.com.mx/politica-de-uso- justo-servicios-internacionales

    • Para conocer la Política de uso de Apps visita movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 12, 18 o 24 meses según el plazo elegido por el cliente.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado con la siguiente

    denominación: Plan Redes Sociales, respecto del cobro de los servicios relacionados con el plan contratado.

  9. Pena(s) Convencional(es)

    • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor y que haya quedado detallado en la Carátula del Contrato celebrado con el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

  10. Módulos adicionales

    Por el momento no se pueden contratar módulos adicionales.

  11. Equipo o Terminal

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un equipo financiado al momento de la contratación de un Plan Emprendedor CTRL, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 20% a un 65% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo.

  12. Descripción de la funcionalidad de Adición de Líneas Movistar Empresas

    Esquema de descuentos que se aplican a Líneas Adicionales con Planes: Mi Pyme, Emprendedor, Ilimitado Negocios e Ilimitado Negocios Plus, las Líneas Adicionales deberán estar siempre asociadas a una sola cuenta que también debe contratar un Plan de los descritos anteriormente.

    Se otorga el 15% de descuento sobre la renta en líneas adicionales de los planes descritos durante un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación. Al término del plazo, el plan regresará a su tarifa vigente correspondiente.

    Para simplicidad de la Facturación del Servicio, todas las líneas adicionales contratadas y asociadas a un mismo Cliente se ajustarán a un mismo Ciclo de Facturación. Lo anterior conforme a las siguientes políticas de comercialización:

    • Las Rentas se expresan con y sin impuestos, en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • El Plazo Forzoso de contratación dependerá de las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

    • El descuento se aplicará exclusivamente en las líneas adicionales de los planes: Mi Pyme, Emprendedor, Ilimitado Negocios e Ilimitado Negocios Plus

    • El descuento del Esquema se aplica sobre la renta mensual de los planes antes mencionados.

    • El descuento aplica para Clientes existentes y nuevos que cuenten o realicen adiciones de líneas con los planes antes descritos sobre su misma cuenta.

    • Únicamente se podrá adicionar 10 líneas por cuenta.

    • Las Cancelaciones de las líneas sólo podrán realizarse por el representante legal.

    Código de plan: 0001 _QS

Promoción más GB de navegación por 6 meses

obtendrá durante los primeros 6 meses contados a partir de la activación, 5GB más s de navegación a los de su plan, que podrán usarse en México, por lo que el cliente contará con 14 gigas en total para navegar. Al 7° mes, sus gigas regresarán a la cantidad de gigas de navegación  correspondientes a su plan. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual   

Aplica del 18 de octubre al 17 de noviembre de 2022

Descuento de $20 en el servicio por 6 meses

Los clientes que contraten en un Plan Mi Pyme con o sin equipo, obtendrán durante los primeros 6 meses contados a partir de la contratación $20 de descuento sobre la renta mensual de su servicio. Al 7° mes, su tarifa regresará a la original del plan. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Descuento:

Concepto

Descuento sin IVA incluido

Descuento con IVA incluido

Descuento $20 por 6 meses

$17.24

$20

Renta mensual por servicio:

Renta mensual por servicio actual vigente con IVA

Renta promocional con $20 de descuento por 6 meses con IVA

$319

$299

Aplica del 18 de octubre al 17 de noviembre de 2022

Promoción 2GB para Apps de e-mail por 6 meses

Al adquirir este plan con equipo o sin equipo, en su modalidad Control o Pospago, obtendrá durante los primeros 6 meses contados a partir de la activación, 2GB para la APPs de e-mail. Al 7° mes, el consumo del GB en estas aplicaciones se descontará de su bolsa de navegación incluida. La descarga de dicha aplicación consume datos de su plan. Los datos otorgados son para uso Exclusivo en Territorio Nacional. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Descripción del módulo:

Concepto

Vigencia

2 GB de navegación al mes en territorio nacional para Gmail®, Yahoo® y Outlook®

6 meses a partir de la activación del plan

  • El GB otorgados para el consumo en Gmail®, Yahoo® y Outlook® son para uso exclusivo en México y son adicionales a los datos del plan contratado.

  • La navegación en otras aplicaciones abiertas desde Gmail®, Yahoo® y Outlook® se consumirá de los datos de los GB otorgados en su plan y no de los 2GB promocionales para e-mail.

  • La descarga de dichas aplicaciones consume datos de su plan.

  • No incluye licencia de dichos productos. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por las aplicaciones antes mencionadas ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de las aplicaciones antes mencionadas.

    Aplica del 18 de octubre al 17 de noviembre de 2022

Plan Datos Ilimitados Negocios

  1. Descripción del Plan

    El Plan Datos Ilimitados Negocio permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos), SMS y Datos de manera ilimitada en México por el pago de una renta mensual. En cuanto a los Minutos y Mensajes cortos de texto (SMS), estos podrán ser utilizados para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, mientras que, para los datos, se aplicará una Política de Uso Justo, respecto de la velocidad de transmisión de los mismos, la cual se describe a detalle en el numeral 4 del presente documento.

    Adicionalmente para servicios de Roaming Internacional en Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, el plan cuenta con Minutos y SMS Ilimitados con destino a México, EUA, Canadá y Puerto Rico, así como una bolsa de datos de 8GB de navegación libre. Para el caso de Pospago al terminarse dicha bolsa de datos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación en Roaming Internacional, además éstos se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

  2. Estructura tarifaria

    Concepto

    Plan Datos Ilimitados Negocios

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta por servicio

    $425

    $366.38

    Minutos para usar en México 1

    Ilimitados

    SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico1

    Ilimitados

    Datos de navegación libre en México 1

    Ilimitado

    Minutos y SMS estando en “Roaming” en EUA, Canadá y Puerto Rico2

    Ilimitado

    Datos de Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico

    8 GB

    1. Con destino a cualquier número fijo, móvil nacional o de EUA, Canadá y Puerto Rico.

    2. Es aplicable la Política de Uso Justo en cuanto a las velocidades de transmisión, descrita en el numeral 3 de este documento.

    3. Los minutos y SMS de Roaming Internacional que se utilicen estando en EUA, Canadá o Puerto Rico, serán con destino a EUA, Canadá, Puerto Rico y México.

    4. La bolsa de datos para Roaming Internacional solo podrán utilizarse estando en EUA, Canadá o Puerto Rico.

  3. Política de Uso Justo de datos de navegación y HotSpot

    Los datos ilimitados asociados al Plan Datos Ilimitados permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 20GB de navegación, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún módulo adicional que le permita reestablecer la velocidad antes de que finalice el ciclo de facturación correspondiente.

    Asimismo, en este plan la posibilidad de compartición de datos, estará desactivada desde la Red Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta con ración y solo se trata de una condición asociada a la Red Movistar.

    Los datos ilimitados otorgados en el Plan Datos Ilimitados son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM, por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo con terminal. En caso de que el cliente desee compartir los datos del plan como HotSpot a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el Módulo Adicional de HotSpot. Cuando se identifique que el cliente ha realizado manipulación y comparta los datos asociados al plan como un HotSpot, se cobrará el servicio y dicho cargo se verá cargado en la factura del mes corriente.

  4. Políticas de uso de servicios

    5. Tarifas excedentes

    Concepto

    Cargos

    Tarifa con IVA

    Tarifa sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Restodel Mundo.

    $18.00

    $15.52

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.06

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional de navegación libre en territorio Nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional de navegación libre en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.26

    $0.22

    Cargo por pago tardío(1)

    $12.00

    $10.34

    Consulta de mensajes Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $1.03

    1. Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen

    2. Estos servicios aplican únicamente si el cliente realiza la consulta, el cliente puede solicitar la baja de dichos servicios.

  5. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos

    Tarifa con IVA

    Tarifa sin IVA

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará la tarifa designada para el servicio
  6. Cobertura para contratación.

    Disponibles para su contratación a nivel nacional a través de medios digitales. Canal Online y App Movistar Mx

    para clientes movistar pospago en modalidad control que se quieran cambiar a este plan.

  7. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar y este dependerá de la personalización que haya hecho el cliente dentro de los medios de contratación disponibles.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de éste.

    • El concepto de renta mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios Móviles, el usuario debe consultar la página movistar.com.mx

    • Para conocer la Política de Uso Justo de Servicios Internacionales visita movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales

    • Para conocer la Política de uso de Apps visita movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 12, 18 o 24 meses según el plazo elegido por el cliente.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado con la siguiente denominación: Plan Redes Sociales, respecto del cobro de los servicios relacionados con el plan contratado.

    denominación: Plan Redes Sociales, respecto del cobro de los servicios relacionados con el plan contratado.

  8. Pena(s) Convencional(es)

    • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor y que haya quedado detallado en la Carátula del Contrato celebrado con el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

  9. Módulos adicionales

    Por el momento no se pueden contratar módulos adicionales.

  10. Equipo o Terminal

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Datos Ilimitados Negocio. de un Plan Datos Ilimitados Negocio, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 20% a un 65% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 12, 18 y 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. Y quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el suscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo Mensual por equipo.

  11. Descripción de la funcionalidad de Adición de Líneas Movistar Empresas

    Esquema de descuentos que se aplican a Líneas Adicionales con Planes: Mi Pyme, Emprendedor, Ilimitado Negocios e Ilimitado Negocios Plus, las Líneas Adicionales deberán estar siempre asociadas a una sola cuenta que también debe contratar un Plan de los descritos anteriormente.

    Se otorga el 15% de descuento sobre la renta en líneas adicionales de los planes descritos durante un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación. Al término del plazo, el plan regresará a su tarifa vigente correspondiente.

    Para simplicidad de la Facturación del Servicio, todas las líneas adicionales contratadas y asociadas a un mismo Cliente se ajustarán a un mismo Ciclo de Facturación. Lo anterior conforme a las siguientes políticas de comercialización:

    • Las Rentas se expresan con y sin impuestos, en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • El Plazo Forzoso de contratación dependerá de las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

    • El descuento se aplicará exclusivamente en las líneas adicionales de los planes: Mi Pyme, Emprendedor, Ilimitado Negocios e Ilimitado Negocios Plus

    • El descuento del Esquema se aplica sobre la renta mensual de los planes antes mencionados.

    • El descuento aplica para Clientes existentes y nuevos que cuenten o realicen adiciones de

      líneas con los planes antes descritos sobre su misma cuenta.

    • Únicamente se podrá adicionar 10 líneas por cuenta.

    • Las Cancelaciones de las líneas sólo podrán realizarse por el representante legal.

    Código de plan: 0001 _FJ, 0001_FR

Descuento de $30 en el servicio por 6 meses

Los clientes que contraten en un Plan Mi Pyme con o sin equipo, obtendrán durante los primeros 6 meses contados a partir de la contratación $30 de descuento sobre la renta mensual de su servicio. Al 7° mes, su tarifa regresará a la original del plan. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual.

Descuento:

Concepto

Descuento sin IVA incluido

Descuento con IVA incluido

Descuento $30 por 6 meses

$25.86

$30

Renta mensual por servicio:

Renta mensual por servicio actual vigente con IVA

Renta promocional con $30 de descuento por 6 meses con IVA

$425

$395
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